💰 Если пенсионные накопления перевели без вашего согласия — что делать?

Если вы узнали, что средства ваших пенсионных накоплений переведены без вашего согласия из Социального фонда России (СФР) в негосударственный пенсионный фонд (НПФ) или из одного НПФ в другой, не паникуйте. Есть бесплатный механизм защиты — обращение к финансовому уполномоченному. 🛡️

Финансовый уполномоченный поможет вернуть предыдущему страховщику по обязательному пенсионному страхованию:

• 💰 средства пенсионных накоплений и иные суммы, связанные с их инвестированием;
• 📈 проценты за неправомерное пользование средствами пенсионных накоплений.

🔍 Как узнать, где находятся ваши пенсионные накопления?

Проверить это можно в любое время — например, на портале Госуслуг. Достаточно зайти в личный кабинет и выбрать услугу по получению выписки о состоянии индивидуального лицевого счета. В ней будет указано наименование текущего страховщика по обязательному пенсионному страхованию, у которого сейчас находятся средства ваших пенсионных накоплений.

⚖️ Когда можно обратиться к финансовому уполномоченному?

Если вы узнали, что средства пенсионных накоплений переведены без вашего согласия из СФР в НПФ или из одного НПФ в другой, и при этом:

• вам ещё не установлена накопительная пенсия, срочная пенсионная выплата и (или) единовременная выплата средств пенсионных накоплений;
• со дня, когда вы узнали или должны были узнать о нарушении своего права, прошло не более трёх лет.

📋 Что нужно сделать для восстановления своих прав?

1️⃣ Направьте заявление о восстановлении нарушенного права (претензию) в НПФ, с которым у вас возник спор.

НПФ должен направить ответ в течение:

• 🕒 20 рабочих дней — если заявление было направлено вами в электронном виде по стандартной форме, размещённой на сайте финансового уполномоченного, и со дня нарушения ваших прав прошло не более 180 дней;
• 📅 40 календарных дней — в иных случаях.

2️⃣ Направьте обращение финансовому уполномоченному, если не согласны с принятым НПФ решением или не получили ответ в установленный срок.

Обращение может быть направлено:

• 💻 в электронной форме через личный кабинет на сайте финансового уполномоченного finombudsman.ru или на портале Госуслуг;
• 🏢 через МФЦ Ставропольского края;
• ✉️ на бумажном носителе по адресу: 119017, г. Москва, Старомонетный пер., д. 3, АНО «СОДФУ».

Финансовый уполномоченный назначит почерковедческую экспертизу вашей подписи в договоре об обязательном пенсионном страховании и заявлении о смене страховщика. Для проведения экспертизы вам потребуется предоставить финансовому уполномоченному образцы своей подписи и документы, содержащие вашу подпись. ✍️

⚠️ Важно: если вы заключили с НПФ соглашение о том, что ваш текущий договор об обязательном пенсионном страховании является незаключённым, вам также необходимо обратиться к финансовому уполномоченному — для завершения процедуры возврата пенсионных накоплений предыдущему страховщику по обязательному пенсионному страхованию.

3️⃣ Получите решение финансового уполномоченного.

Решение финансового уполномоченного также будет направлено в СФР и в НПФ. Оно подлежит обязательному исполнению НПФ не позднее 30 дней после его вступления в силу. ✅

СФР по результатам исполнения НПФ решения финансового уполномоченного внесёт изменения в единый реестр застрахованных лиц по обязательному пенсионному страхованию. После этого в вашей выписке о состоянии индивидуального лицевого счета в качестве текущего страховщика по обязательному пенсионному страхованию будет указан страховщик, которому возвращены средства пенсионных накоплений: СФР или НПФ, из которого пенсионные накопления были переведены без вашего согласия. 🧾

🌐 Ознакомиться с подробной информацией можно на сайте finombudsman.ru в разделе «База знаний».